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¿Qué pasa si pierde su vuelo de conexión?

conexion-perdida | LowTickets

Contents

Si ve retrasadose en el primer vuelo llama inmediatamente a la aerolínea o a la aeropuerto. En primer lugar, debe dirigir una petición de reparación una vez que vuelva a casa a la aerolínea con la petición de reembolso o compensación. Esta compensación le dará cierta tranquilidad cuando suoi su próximo viaje y llevará la posibilidad de obtener una reserva a un precio asequible.

Pasajeros con un retraso en su vuelo de conexión y llegue al destin con al menos tres horas de demora. Esta indemnización tambien cubre snacks y bebidas después de una espera de dos horas en el aeropuerto.

Puntos clave sobre la “Compensación por pérdida de vuelos de conexión”

Aquí puede obtener algunos puntos que le brindan información sobre los puntos clave de compensación, siga las instrucciones que se mencionan a continuación:-

  • La Compensación por pérdida de conexión, generalmente se aplica si todos los tramos del viaje “vuelos de conexión” formaban parte de la misma reserva y no se adquieren por separado.
  • La pérdida de conexión debe corresponder a un retraso, o cancelación, que esté dentro de la esfera de influencia de la aerolínea, como plantean desajustes técnicos, o falta de personal.
  • Las aerolíneas no están obligadas a compensar cuando ocurren "sucesos imprevisibles", como bajas climáticas extremas o las huelgas de control de tráfico aéreo o atentados terroristas.

La política de vuelos perdidos

Cada aerolínea tiene normas específicas para la pérdida de un vuelo de conexión o un vuelo directo. Esta es una de las situaciones más irritantes. Si desea aliviar el estrés, siga la política de pérdida de vuelo que se menciona a continuación.

  1. Si su vuelo de conexión se retrasa más de 3 horas o más, entonces tendrá derecho a obtener un reembolso completo u otras facilidades para gestionarlo.
  2. Si vuelos de conexión perdidos, por cualquier motivo de la aerolínea, puede presentar una queja u obtener una compensación o también una nueva reserva.
  3. Cuando un pasajero pierde un vuelo debido a cualquier motivo personal o al tráfico en la carretera, en esos términos el responsable es el pasajero, no la aerolínea o el aeropuerto.
  4. Si está comprando un boleto reembolsable, entonces tiene derecho a obtener un reembolso o volver a reservar su boleto.

¿Perdiste una conexión de vuelo? Esto es lo que te corresponde.

Si pierde un vuelo de conexión debido a un retraso o cancelación por culpa de la aerolínea, tiene derecho a ciertas directrices y compensaciones, especialmente según la normativa de la UE. Estas incluyen la posibilidad de cambiar de reserva en el siguiente vuelo disponible, incluso con otra aerolínea, y una posible Compensación por retraso de vuelo, si llega con más de 3 horas de retraso a su destino final.

Para obtener la información respecto los cargos, usted puede ver la data aquí:-

Viajes cortos de hasta 1500 km Distancia media de hasta 3500 km Long journeys from 3500 km
Madrid - Barcelona Madrid - Londres Barcelona - Tokio
250€ 400€ 600€

Qué hacer si se queda sin su vuelo de conexión: si queda atrapado un vuelo con cambio de horario no se preocupe y le llama a su servicio a atención al cliente o va al mostrador de compensación por conexión perdida atención al cliente de la aerolínea en el aeropuerto. Según las regulaciones de aquella aerolínea y por el tipo de cancelación de la trayecto, se le podrá volver a programarlo.

¿Cuándo es usted elegible para recibir una compensación por conexión perdida?

Tras perder su vuelo entre tres y cuatro horas, puede solicitar una compensación o un reembolso completo. Además, puede contactar inmediatamente con la aerolínea para plantear su consulta.

  • Tiene derecho a una indemnización de 250 € a 600€ si puede llegar a su destino final en 3 o más horas más a las previstas.
  • Una vez superadas 2 horas de espera en el aeropuerto, también podrá disfrutar de refrigerios y comida.

Conozca sus derechos según el Reglamento (UE) 261/2004

El Reglamento (CE) 261/2004 de la UE es un buen ejemplo de la legislación a favor de los viajeros que han tenido esposos un retraso, una cancelación e incluso la sobreventa de vuelos. Según esta regla, los pasajeros tendrán el derecho a una compensación por conexión perdida viaje por hasta €600 ($739 USA) o un Importe minimo de €250 ($279 USA) si el retardo exceda de tres horas. Igualmente podrán recibir servicio y atención si simplemente, tuvieron que pasar dos horas esperando. Los pasajeros con reserva confirmada estará sujeto a la regulación actual donde prevé, el pago de la facturación a tiempo, por especial comodidad sobre todo en el mostrador de facturación con el antaex petible periodicidad al vuelo.

El Reglamento de la UE sobre los derechos de los pasajeros aéreos

Aquí puede ver los derechos de los pasajeros, que están establecidos en el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Puede seguir toda la información para evitar el pago de más de lo debido, o evitar esta situación.

  • Derechos por problemas en vuelo: Los clientes cuentan con derecho a tener compensación por cancelaciones, retrasos mayores de 3 horas y sobrevendrá.
  • Ámbito de aplicación: El reglamento será de dumping de aplicar a todos extra de vuelos disparities origine o destino en la UE, conduzca la compañía alimentar tenga su sede en la UE.
  • Cambio de reserva y reembolso: En caso de cancelación o retraso significativo, los pasajeros tienen derecho a un cambio de reserva gratuito o a un reembolso del precio del billete durante un plazo de 15 a 20 días hábiles.
  • Servicios de asistencia: Las aeronaves deben incluir, comida y alojamiento en caso de de retrasos, meriendas y bebidas más allá de dos horas, comidas después de tres horas, pernoctaciones después de cinco y horas.
  • Plazo para Reclamaciones: Los pasajeros pueden reclamar una indemnización hasta 3 años después del incidente.
  • Importe de la Indemnización: La indemnización cambia, dependiendo del vuelo, las distancias: 250 €-275 $ (hasta 1500 km / 932 mi); 400 € (entre 1500 y 3500 km), etc.
  • Asistencia Legal: Se recomienda buscar asesoramiento legal en caso de dificultades para hacer valer las reclamaciones.

¿Perdió una conexión? Esto es lo que le debe la aerolínea

Si la falla de una conexión vuelve su viaje atrás demasiado, y la que falla la conexión se debe a responsabilidad de una línea aérea, usted podría ser elegible para una compensación por conexión perdida y reembolso de gastos. A continuación, puede obtener una situación para presentar una compensación o qué cosas obtiene durante la misma.

A continuación se muestra una tabla que resume lo que las aerolíneas deben pagar por las conexiones perdidas:

Situación Obligación de la aerolínea Detallas
Conexión perdida debido a retraso o cancelación de la aerolínea Reprograma en el próximo vuelo disponible Si el retraso o la cancelación es culpa de la aerolínea, esta deberá reubicarlo en el próximo vuelo disponible a su destino final.
Retraso al destino final de más de 3 horas Posible compensación en virtud del Reglamento (UE) 261/2004 Usted puede tener derecho a una compensación que oscila entre 250€ y 600€ dependiendo de la distancia del vuelo, si el retraso a su destino final es de 3 horas o más y la conexión perdida se debió a una falla de la aerolínea.
Gastos Adicionales Incurridos como: comidas, bebidas, y alojamiento) Reembolso de gastos razonables Las aerolíneas están obligadas a proporcionar asistencia, como comidas, refrigerios y alojamiento, si el retraso es significativo.
Billetes de avión separados Sin obligación de volver a reservar La aerolínea no está obligada a reubicarlo ni a cubrir ningún gasto relacionado con la conexión perdida, si los vuelos se reservaron en boletos separados.
Embarque denegado Asistencia y posible compensación Las aerolíneas pueden estar obligadas a proporcionar comidas, alojamiento y transporte hasta el próximo vuelo disponible.
Conexión perdida debido a otras circunstancias Es posible que aún tenga derecho a una nueva reserva. Si la conexión perdida no es culpa de la aerolínea, generalmente esta está obligada a reubicarlo en el próximo vuelo disponible, pero es posible que no esté obligada a ofrecerle una compensación por la demora o los gastos adicionales.

¿Qué pasa si mis vuelos de conexión son en aerolíneas diferentes?

Los pasajeros también pueden obtener una compensacion vuelo retrasado si pierden o retraso el vuelo de conexión, aunque el segundo vuelo sea de otra compañía. Para ello, los vuelos deben comprarse en una sola reserva y, por lo tanto, la primera aerolínea debe buscar un medio de transporte alternativo y compensar los costos.

Lista de verificación: ¿Qué se consideran circunstancias extraordinarias?

Las aerolíneas no están obligadas a pagar compensación en caso de circunstancias extraordinarias, como:-

  1. Huelgas
  2. Situación meteorológica: fuertes nevadas, tormentas, lluvia helada, nube de cenizas
  3. Choque con aves en vuelo
  4. Cierre del espacio aéreo y amenaza terrorista
  5. Inestabilidad política y riesgo para la seguridad

Sin embargo, la aerolínea no está exenta de responsabilidad en situaciones en las que podría haber evitado el problema. Un ejemplo podría ser si la aerolínea da a entender que por condiciones meteorológicas de cajón vino el retraso y el caso real fue que se agotó el líquido antihielo. Esta vez es la aerolínea la culpable y por lo tanto las pasajeros tienen derecho a ser indemnizados. La cuestión no va a poder ser demostrada fácilmente a abogado en la calle pero gracias a nuestros expertos en derecho y al contacto con varias bases de datos, a través de nuestros servicios legales la posibilidad de éxito con Flightright se amplía.

Las situaciones atípicas no autorizan la ausencia de la indemnización.

Como establece la sentencia del TJUE de 11 de junio de 2020 (asunto C-74/19) las líneas aéreas deben acreditar que se han utilizado todas aquellas medidas que se plantearon para ubicar a los pasajeros afectados en el menor tiempo posible.

La aerolínea debe mostrar que no se pudo poner a cada pasajero en una conexión más temprana o más rápida. Así las aerolíneas deberán probar que calcularon la reubicación de pasajeros no sólo en sus vuelos propios, sino también en vuelos realizados por otras aerolíneas.

Este programa entiende tanto como vuelos directos, como vuelos con enlace. Si un alternativo transport mean, such as a bus, rail or taxi, could transport the passenger on to their final destination more quickly, that also have got to be regarded as.

¿Qué beneficios obtiene mientra espera un vuelo retrasado?

Si su Vuelo de conexión perdido por retraso, Usted puede obtener unos beneficios a operar esta situaciones que han mencionada abajo.

  1. Comida y bebida.
  2. Acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  3. Alojamiento si se retrasa durante la noche y traslados entre el aeropuerto y el hotel.

Consejos para evitar conexiones perdidas

Aquí puede conocer algunos consejos específicos para evitar perder un vuelo de conexión, Si usted siga atentamente los puntos que se mencionan a continuación.:-

  1. Si todos los vuelos están en una misma reserva, la aerolínea es responsable de reubicar si un retraso provoca la pérdida de una conexión. Los billetes separados no ofrecen esta protección.
  2. No reserve conexiones ajustadas. Para vuelos nacionales, de 2 a 3 horas suele ser seguro; para vuelos internacionales, calcule de 3 a 4 horas, especialmente para pasar por aduanas/migración o hacer transbordo en las terminales. Cuanto más tiempo reserve, mejor si prevé retrasos.
  3. Utilice aplicaciones de aerolíneas o un sitio web de seguimiento de vuelos para mantenerse actualizado sobre el estado de su vuelo entrante.
  4. Si es posible, viajar sólo con equipaje de mano para evitar demoras, o no Equipaje perdido especialmente si enfrenta una conexión difícil.
  5. Si su vuelo de llegada se retrasa, informe inmediatamente a la tripulación de cabina o al personal de tierra. Quizás puedan gestionar un desembarque prioritario o asistencia para su conexión.

Seguro de vuelo para pérdida de conexión

El seguro de vuelo protege sus viajes a cualquier hora y lugar si es miembro. Suele formar parte de un seguro de viaje completo y puede ser una protección crucial en caso de pérdida de conexión. Aquí puede leer sobre el seguro de viaje para la pérdida de conexión.

Razones cubiertas:

  • Vuelos anteriores retrasados o vuelos cancelados debido a condiciones meteorológicas, problemas mecánicos o huelgas de aerolíneas.
  • Accidentes de tráfico en ruta al aeropuerto (si se documentan).
  • Desastres naturales, disturbios civiles u otros imprevistos.

Qué está cubierto:

  • Costo de reservar vuelos, trenes u otros medios de transporte para cubrir sus necesidades de viaje.
  • Gastos razonables de alojamiento y comida durante el retraso.
  • Partes no reembolsables de tours, excursiones u otras actividades reservadas con antelación.

Proceso de reclamación:

  • A través de los Vuelos de conexión perdidos regulación, obtenga la documentación oficial de la aerolínea/transportista sobre el retraso y guarde todos los recibos de los gastos incurridos (billetes nuevos, hotel, comidas).
  • Comuníquese con su aseguradora lo antes posible.

¿Qué pasa si pierdo un vuelo porque otro vuelo se retrasa?

Si pierde un vuelo de conexión porque su vuelo anterior se retrasó, lo que suceda después dependerá en gran medida de si los vuelos se reservaron en un solo boleto o en boletos separados. También cada aerolínea proporciona las regulaciones o política a manejar el problema Vuelos perdidos, esta será ayudable para cada pasajero a evitar este problema.

Responsabilidad de la aerolínea al reservar un billete sencillo:-

  • Si ambos vuelos son con la misma aerolínea o aerolíneas asociadas en un mismo billete, la aerolínea suele ser responsable. Le reubicarán en el siguiente vuelo disponible a su destino sin coste adicional.
  • La aerolínea debe proporcionar comidas y refrigerios. Si necesita pernoctar, debe organizar el alojamiento y los traslados. Si su vuelo se retrasa más de 3 o 4 horas.
  • Si el retraso es culpa de la aerolínea (no por colpos como el clima), también podria tener derecho a la indemnización según DGCA reglas; con la duración del retraso.

Su responsabilidad al reservar billetes separados:-

  • Probablemente tenga que comprar un nuevo billete para su vuelo de conexión.
  • Conversa de bajo costo a la conexión es ejemplo llega retenido de quede en eso lo apruebas antes de una situación de viaje.

Si adquirió 2 boletos separados, inclusive con una misma aerolínea, la segunda aerolínea no tiene ningún compromiso con él/es si pierde de conexión por razões de retrasos anteriores del primer vuelo

Preguntas frecuentes ?

¿Cómo obtengo mi compensación?

Comuníquese con la aerolínea, conserve todos los documentos y recibos y notifíquese por escrito su reclamo.

¿Qué pasa en caso de retrasos de más de 5 horas?

Tiene derecho a un reembolso completo del billete o a un vuelo de regreso a su punto de partida original.

¿Qué pasa en caso de retrasos hasta el día siguiente?

La aerolínea debe proporcionar comidas, refrigerios, alojamiento en hotel y transporte desde y hacia el hotel.

¿Cuánto puedo ser compensado?

La compensación oscila entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo y del retraso en la llegada final (más de 3 horas).

¿Cuál es el tiempo mínimo de conexión?

El tiempo mínimo de conexión varía según el aeropuerto y la aerolínea, generalmente entre 40 y 90 minutos, pero puede ser mayor para las transferencias internacionales.

¿Quién es responsable de los retrasos y de las compensaciones por la pérdida de conexiones?

La aerolínea es responsable de los retrasos y conexiones perdidas si la causa está bajo su control. Si reservan un vuelo de un tercero, la agencia de viajes será responsable.

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